Control remoto de equipos para ayudar a alguien

Hola, hoy voy a escribir un pequeño manual sobre control de equipos en forma remota. Siempre fui usuario de vnc, pero el gran problema que siempre tuve es que es difícil ayudar a alguien a arreglar algún problema simple en forma remota si le tenemos que indicar como instalar y configurar el vnc, pedirles la ip, etc.
Por eso el programa del cual voy a hablarles es más simple tanto para usar como para instalar.

El TeamViewer Una de las grandes ventajas es que a pesar de que lo recomiendo no es obligatoria la instalación del programa.

Nuestro primer paso como en la mayoría de las ocasiones será descargar el programa 😉
Lo pueden hacer desde cualquiera de los siguientes links Link Mirror y si tienen algún problema con el servidor o browser por el hecho de que es un .exe aquí les dejo la versión renombrada a .ex_, lo único que deberán hacer es renombrar el archivo para que en vez de .ex_ diga .exe descarga

Una vez que tengan el instalador descargado deberán ejecutarlo

Y les aparecerá una ventana como la siguiente:

Aquí lo que deberemos hacer es seleccionar Iniciar (si queremos instalarlo en el equipo la opción será la de Instalar) y luego presionar Siguiente.
Una vez que hayamos hecho esto aparecerá una segunda pantalla; que únicamente debemos aceptar los términos (Lo ideal sería que los lean)

Esto hará que ya se abra nuestro programa de acceso remoto (recuerden que se debe tener el programa abierto en ambos equipos, tanto el controlador como el que será controlado)

Si estamos en Windows vista, o Windows 7 deberemos aceptar que es un software que no es el Windows, y esos tipos de accesos que siempre solicitan por seguridad.

En el equipo que será controlado (el de nuestro cliente, amigo, amigo de un amigo, etc.) deberá seleccionar la opción de presentación, y luego le deberemos pedir que nos de su id y contraseña

En el equipo que funcionara como controlador deberemos seleccionar la opción de Soporte Remoto poniendo en el lugar de ID el que nos de el otro equipo; y luego simplemente haremos un click en conectar con asociado

El usuario a ser controlado finalmente deberá aceptar la conexión.

Ahora así como punto apartes, el vnc es un software increíble, tiene que ser bien configurado, pero lo ideal es usarlo para nuestro propio equipo y no para tratar de ayudar a alguien que nos pide ayuda por unos minutos, ya que sino le haríamos instalar un programa que nunca más usara, y que encima deberemos guiarlo paso a paso de cómo funciona, como habrán visto este software solo requiere unos 4 pasos intuitivos completamente; con el sistema de ayuda remoto de Windows, y Windows live o Messenger el problema recae en que muchísimas veces lo bloquean los firewalls, los routers y otras tantas veces simplemente no anda.

Espero que les haya servido la información, y tratare de escribir más seguido a partir de ahora.

De outlook Express a Outlook y reparando Backups

El dia de ayer tuve la desgracia de tener que reparar una computadora que tenia problemas de incompatibilidad,
lo peor de todo es que los problemas de incompatibilidad eran entre Microsoft Live Mail y Microsoft Publisher, y como ambos eran de la misma compañia me sorprendio bastante, el problema consistia en que al enviar un proyecto hecho por Publisher la computadora en cuestion emitia un mensaje de error de conectividad, instalacion u otra cosa desconocida; Para aquellos que hayan tenido este problema, o lo tengan, les voy a comentar que el error es “falso”, si ustedes hacen archivo-enviar como correo electronico (pdf, o el formato que quieran) una vez les tirara el error, si lo realizan otra vez, volvera a tirar error, pero si lo hacen una tercera vez el Publisher se dara cuenta de que el Live Mail existe y permitira enviarlo.
Ahora, la situacion que me ocurrio a mi en particular es que la clienta a la que le estaba reparando la computadora necesitaba los correos, el publisher y le gustan los productos Microsoft, el proceso me termino demorando muchas horas debido a la cantidad de mails y debido a varios problemas que iban surgiendo, yo hare esta guia para que ustedes no tengan los mismos problemas.

Primer paso, obtuve los dbx (Originalmente la maquina anterior tenia outlook express, luego live mail) Algunas de estas carpetas tenian problemas a la hora de la importacion (incluso con el Mozilla ThunderBird) asi que primero les voy a enumerar los pasos que encontre en http://thebackroomtech.com, esta solucion a mi no me anduvo del todo, pero si en parte, con suerte a ustedes les andara de una vez:

El primer paso sera descargarnos el siguiente archivo aqui o desde aqui el producto es el DBXconv Este programa no solo me sirvio para convertir de DBX a .eml sino que aparte de ello me reparo las carpetas rotas.

Nuestro paso inicial sera ubicar nuestra carpeta de Outlook Express (generalmente se encuentran en C:\Documents and Settings\Owner\Local Settings\Application Data\Identities\{YOUR_IDENTITY_STRING}\Microsoft\Outlook Express el your identiti es un numero gigante, y owner es tu nombre de usuario ), nos aseguramos de que el outlook express este cerrado, y extraemos el archivo que acabamos de cargar en esa carpeta.

Ahora podremos comenzar,

Personalmente recomiendo realizar un backup de la carpeta en la raiz del disco rigido, y trabajar desde ahi

1) Ingresar al command, cmd o pantalla de simbolo de sistemas, la mejor tecnica para entrar es presionar tecla de inicio (mantenerlo) y luego sin soltar la tecla r, luego escribimos cmd (command si estamos en windows 98) y presionamos enter.
Luego debemos escribir cd \ y presionar enter, y finalmente escribir cd “C:\Documents and Settings\Owner\Local Settings\Application Data\Identities\{YOUR_IDENTITY_STRING}\Microsoft\Outlook Express” y enter (es importante reemplazar estos datos por los de la maquina que estamos usando, y las comillas, es decir quedara escrito cd un espacio y luego abrimos comilla la ruta, y cerramos comilla y presionamos enter)
2) Una vez que nos encontramos en la ruta escribimos dbxconv -eml *.dbx

Ahora aca es donde voy a dividir mi tutorial en dos partes

3.a) Podemos pasar los archivos a Live Mail simplemente arrastrando los archivos .eml

3.b) Entramos al Microsoft Outlook, creamos una carpeta, y arrastramos los .eml a la carpeta que acabamos de crear, esto debemos hacerlo carpeta por carpeta lamentablemente.

4) Aqui este paso me paso a mi particularmente, como siempre tengo mala suerte en muuuchas cosas, tuve que usar una maquina proxy, y pasarlos a un Outlook 2003, y de ahi los exporte a .pst, una vez ahi todo fue mas facil

5) Ahora simplemente tuve que importar el .pst en el Outlook 2007

Si necesitan ayuda no duden en consultarme 😀

Este tutorial lo escribi medio a las apuradas, asi que les pido disculpas por ello.